Chính sách đổi trả

Tất cả sản phẩm tại Kangenlife.com.vn sẽ được khui thùng 100% mới tại nơi Khách hàng yêu cầu.
Để đảm bảo tính minh bạch và sản phẩm chất lượng nhất cho Quý khách hàng lựa chọn sử dụng, Đai lý sẽ có chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày với điều kiện cam kết giữa khách hàng và Đại lý.
 

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

• Sản phẩm chỉ được đổi trả ngay khi khách hàng kiểm tra không đúng thông tin hay loại sản phẩm mà mình mua, sản phẩm bị bóp méo, cũ...
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và được xác định là lỗi của nhân viên kỹ thuật công ty hay lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm nhận lại không mắc lỗi hình thức như trầy xước, vỡ, méo móp, ố vàng... Ngoài ra, sản phẩm phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
• Lỗi do người sử dụng.
• Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
• Không đổi trả hàng trong những trường hợp ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn... làm ảnh hưởng tới sản phẩm.

Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.

Mọi thủ tục đổi tra vui lòng liên hệ Hotline 0932.029319 (Mr. Nhật) để biết thêm thủ tục đổi tra hàng